Module 4: Behaviour Management | SKOLA English in London

模块 4：行为管理

Aims and purpose

我们的目标是通过营造一个平静、安全、支持性的环境，营造一种行为规范的文化，使教职员工和学生都受益，促进学习和成长。不良行为会导致焦虑、欺凌、扰乱和痛苦，从而导致学生缺课和学习时间损失。这也会影响教师的福祉，并可能是教师离职的原因。

创造积极的文化始于校长和校长以身作则，向社区传授良好行为管理的原则。表现良好的学生应该得到表彰。表现不佳的学生将需要额外的支持。他们得到的支持应该是及时和可预测的，并且重点是改变他们的行为。残疾学生可能需要进行调整。在严重的情况下，或者当行为不太可能改变时，学生可能需要受到制裁，最终被开除。

良好的行为意味着学生和教职员工时刻准备着，友善且安全。这是我们的三条规则。所有不良行为要么是准备不足，要么是不友善，要么是不安全。所有学生和教职员工都应该知道这三条规则，并且只参考它们。他们可以在指出规则的积极例子时这样做，或者在出现不良行为时参考它们。教职员工不能制定新的规则，也不能为他们的课堂制定单独的规则。这样，教职员工就可以保持一致，为行为举止困难的学生创造一个可预测的环境。

领导和管理

Leadership and management

学生的良好行为始于成年人以身作则。员工应该以身作则，时刻做好准备、友善和安全，这样孩子大脑中的镜像神经元才能激发，并允许模仿过程开始。成年人应该尽可能多地认可学生的良好行为，从而强化这些积极的途径。他们应该发现学生做对了什么。如果员工能够以身作则，并发现学生始终表现良好，那么一种基于积极行为的文化就可以形成。

领导者应确保所有新员工都很好地融入行为管理方法。他们确保所有员工在自己的行为上都树立良好的榜样，并遵循 SKOLA 行为蓝图（我们的行为管理方法摘要）。他们在整个夏天提供培训，并分享情况发生时如何处理的例子。最后，当事情出错时，他们应该与员工或学生会面，并考虑制裁或开除的可能性。

学生支持

学生入学时，学校会向学生解释清楚校规以及违反校规的后果。如果学生有其他需求，需要额外支持，教务主任会为他们提供支持。

儿童虐待

低水平的儿童虐待违反了我们的第二条规则，即善待彼此。工作人员会发现低水平的欺凌行为，以创造一种积极的友善和尊重的文化。更严重的虐待可能是暴力和危险的，是不安全的。

SKOLA 行为蓝图

一致性是良好行为管理的基石。因此，学校使用的所有系统都总结在一页纸上，称为行为蓝图。蓝图总结了学校使用的规则、成人行为、惯例和制裁。它还提到了保护社区安全所需的儿童保护和健康与安全的关键组成部分。我们的使命和价值观也得到了强调。文化是“我们在这里做事的方式”。蓝图在入职培训中明确了这一点，并在暑期学校的会议和 CPD 课程中提到。

blueprint

这三条规则涵盖了学校中可能出现的所有行为。有些行为涵盖了两条甚至所有三条规则。将学校中的任何行为与这三个词中的一个或多个联系起来很重要，这既可以作为一种向学生传授行为的方式，也可以作为纠正该行为的起点。违反所有三条规则（位置 4）的工作人员将被开除。如果学生的行为是两种或多种性格的表现，例如既善良又安全（位置 3），则应该得到认可。

积极行为可以被认为是优秀的性格，学生经常表现出来，应该得到认可。当学生表现不佳时，这是一种不良行为，与某种情况有关，并不能定义该学生。

成人行为

成年人的行为完全决定了学生在学校的行为。确保员工训练有素，遵守规则，树立良好行为榜样，是营造积极学习环境的关键。此外，员工应始终保持冷静，确保在课堂上发现不良行为之前先发现良好行为。

平静的声音

学生是模仿机器，因此需要模仿他们的行为直到形成性格。成年人需要在所有情况下保持冷静，并在行为管理上保持一致。为此，他们遵循蓝图。

第一次关注

表现良好的学生经常被工作人员忽视。一般来说，除非生命受到威胁，工作人员应该先关注那些按要求行事的学生，然后再关注那些没有按要求行事的学生。首先公开表扬他们遵守指示的努力。其次，私下跟进那些没有遵守指示的学生。

成人行为

积极的文化建立在学校范围内的常规之上，这些常规为学习任务提供了更多时间。它们加快了课程的重复性，应该明确地教授和练习。以下是一些学校范围内的常规。

见面会

每次都以同样的方式欢迎学生进入课堂，比如挥手、握拳或打招呼。可以设置一个启动活动，让先到的学生了解课程内容。

降级

制定一个缓解课堂情绪状况的常规程序。低水平的升级可以通过站在学生旁边并说一句安静的话来阻止。当事情变得更严重时，制定一个缓解情绪的常规程序是

我注意到你很不安。
我知道这是因为我做了一些事情
我们能花一点时间解决这个问题吗

结束并发送

在课程结束前以类似的方式完成课程。这可能是一个快速测验，以检查您所教的内容是否已被学到。离开时保持高昂的情绪，确保在离开前已处理完所有问题。

儿童保护

All adults have a duty of care towards children, especially in a school. The 4Rs summarise the key elements of protecting children from abuse from adults. The Safeguarding Policy goes into greater depth on this section.

Recognise

All staff must read the safeguarding policy for more information on the types and signs of abuse. Report any concern to the DSL, even if you just suspect something small without any proof, or historical abuses or abuse that happened in different places like in their native country.

收到

静静、仔细、耐心地聆听孩子的吐露。不要评判、调查或质问。以适合他们年龄的方式提出开放式问题。

放心

告诉您他们没有做错任何事，而且这件事一定很难做，以此来让孩子放心他们做了正确的事情。告诉他们，您将告诉一些负责保护儿童的人。如果情况危及生命，请报警。他们不必告诉其他工作人员。

记录

做一些简短的笔记，并尽快详细记录下来。保留原始笔记并记录事实：日期、时间、地点。记录孩子使用的词语，包括脏话或俚语。

参考

仅将所有披露信息提交给指定的安全保护负责人。如果工作人员认为学校没有正确跟进，可以直接联系当地指定官员或拨打 NSPCC（全国防止虐待儿童协会）帮助热线 0808 800 5000。

健康与安全

学校的每项活动都应参考健康和安全指导。Croner 为学校提供健康和安全报告和培训支持。从本质上讲，应评估情境风险并将其降低到可接受的风险水平，或者不继续进行。

过马路很危险，只有在红绿灯前才可以过马路，前后各有一名工作人员，学生成对过马路，并且在红绿灯变灯前留出足够的时间让学生过马路。这些都是让我们可以过马路的缓解因素。

每个团体都应配备急救员和急救箱，当教职员工和学生一起旅行时，应根据活动制定具体计划。所有教职员工都应通过更安全的招聘程序，包括有效的 DBS 检查。

制裁

处罚并不能改变学生的行为。该国 70% 的学校在行为管理方面过度依赖处罚（如拘留），这正在破坏这些学校所希望的积极文化。SKOLA 不会发布拘留令。

规则提醒

相反，希望建立尊重和责任文化的学校应该尽一切努力避免使用制裁。避免实施制裁的最佳方法是遵循 5 步制裁清单，其中首先提醒学生规则、违反规则的原因以及为什么需要遵守该规则。

剧本

所有教职员工都会重复这个脚本，在一些学生知道的更极端的学校也是如此。这是完全合理的，旨在让学生回到自己的立场。脚本以神奇的话语开头，我注意到……（例如，你今天很难安顿下来）。它提醒学生，这是老师第三次和他们谈话，遵循了处罚清单，并再次告诉学生违反了什么规则以及为什么这很重要。老师提醒学生，学生专注于任务并表现良好的时候，以便让学生的思想进入积极、接受的状态。然后，他们让学生选择，继续违反规则或遵守规则并重新开始任务。